50%

切断悲惨的来电者后,999名来电者被解雇了

2017-01-04 00:01:38 

总汇

一名流氓999运营商在一名女子打电话告诉她母亲她自杀后被解雇 - 只是突然切断了TWICE

45岁的Pauline Reilly在服用酒精和药物鸡尾酒后被发现死在斯托克波特的家中

在她去世前几个小时,她的女儿路易斯·詹金森发出了两个紧急电话,担心她的母亲打算伤害自己

在两次突然死亡之前,电话已联系并听取了调查

詹金森女士说:“我打电话给999并说,'请警察

'”我被告知这听起来像是在跟别人说话 - 然后电话就死了

“我第二次再次报警 - 再次被切断了

”调查听到曼彻斯特警方调查了两个电话,并立即停止了一名女性电话处理员

一项调查发现,她没有遵循程序而被解雇

调查发现,该女子在今年1月处理了41次电话中的27次时犯了一个错误

在斯托克波特验尸官法庭进行的一项调查中,詹金森女士于2月27日在阿德伍德分享的家庭Appleby Close听说了她的母亲,她的自残和酗酒

然后詹金森女士去了她父亲的家

晚上999前离开酒店

第二天,莱利太太的尸体被发现了

负责GMP 999呼叫中心通信的Julie Ellison告诉调查:“呼叫处理程序被暂停,然后调查该政策是否被这个人跟踪

呼叫处理程序没有完成我们付给她的工作

她被GMP解雇了

“Suison Ellison说,自从发现失败以来,该计划已经过审查,进一步的审计表明该运营商是一个”孤立的“案件

斯托克波特的副验尸官乔安妮·凯尔斯利(Joanne Kearsley)裁定,莱利夫人死于酒精和毒品的混合物

在她回到不幸事故的判决后,她告诉詹金森女士:“你母亲的去世突显了他们在999次电话中遇到的问题,GMP不再雇用这名员工

”调查结束后,Riley Mother Helen Thompson夫人说:“999服务是一项生死攸关的服务

”虽然它可能对我的女儿没有帮助,但仍有一个问题是所有其他电话都没有得到妥善处理